Hjälp
Svar på vanliga frågor.
Hur får jag min produkt när jag har betalat?
När du har betalat visar kassan en nedladdningslänk, och du får den också i ett mejl från vår betalpartner. Spara mejlet: du kan använda det för att ladda ner igen senare.
Hur får jag en gratisprodukt?
Öppna produkten i Gratiszonen och tryck på ”Ladda ner gratis”. Inget konto och ingen e-post behövs.
Behöver klassrumsapparna internet?
Nej. Varje klassrumsapp är en enda fil. Dubbelklicka på den så öppnas den i webbläsaren, även utan wifi. Klasslistor och inställningar sparas bara på din dator.
Vilka datorer och enheter fungerar?
Klassrumsapparna fungerar på Windows-, Mac- och Chromebook-datorer i Chrome, Edge, Safari eller Firefox. Planerare och utskrifter öppnas i alla PDF-program och kan skrivas ut på A4 eller Letter. Mobil- och Windows-appar visar sina enheter i appbutiken.
Får jag dela en produkt med mina kollegor?
En licens gäller för en lärare eller en familj. Om kollegor också vill använda den, fråga oss om en licens för er skola.
Hur får jag en mobilapp?
Tryck på knappen för App Store eller Google Play på produktsidan. Butiken visar priset och sköter nedladdningen.
Något fungerar inte. Vad gör jag?
Skriv till oss med produktens namn och vad som händer. Vi hjälper gärna till.
Hur skriver jag en recension?
Öppna produktens sida och tryck på ”Skriv en recension” längst ner. Välj stjärnor, skriv några ord och tryck på Skicka: din e-post öppnas med recensionen färdig att skicka. Vi läser varje recension innan den visas.
Har du fler frågor? Kontakt